CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)
In vigore dal 22 Dicembre 2025
| Caratteristica | Politica di UPV Shop |
| IVA | 0% (Regime Forfettario – Operazione senza applicazione dell’IVA) |
| Marca da Bollo | 2,00 € a carico del cliente per ordini superiori a 77,47 € |
| Personalizzazione | Disponibile via email per testi e disegni su misura |
| Produzione | Stimata in 2-5 giorni lavorativi (Modello Print-on-Demand) |
| Resi | Consentiti su prodotti standard; esclusi su prodotti personalizzati |
1. Informazioni sul Venditore e Regime Fiscale
1.1. Il venditore è Valentina Zanotti, Ditta Individuale, con sede legale in Via Ca’ Memo 37, 30020 Noventa di Piave (VE), Italia.
1.2. Partita IVA: 03002840183. Contatti: unapavesinveneto@gmail.com.
1.3. Regime Fiscale: Il Venditore opera in Regime Forfettario (L. 190/2014). Le operazioni sono effettuate senza applicazione dell’IVA ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89 della Legge n. 190/2014 e succ. modifiche. Si richiede la non applicazione della ritenuta alla fonte a titolo d’acconto ai sensi dell’art.1 comma 67 della Legge n.190/2014.
1.4. Iscrizione VIES: Il Venditore è regolarmente iscritto al registro VIES per le operazioni intracomunitarie.
2. Ambito di Applicazione e Limiti d’Acquisto
2.1. Le presenti CGV disciplinano l’acquisto di prodotti e servizi tramite il sito upvshop.com. Il contratto si intende concluso solo nel momento in cui il Venditore invia l’email di conferma spedizione o inizia la produzione del bene.
2.2. Territorialità: La vendita e la spedizione dei prodotti avvengono esclusivamente sul territorio italiano.
2.3. Limiti Quantitativi: Per preservare la natura artigianale della gestione, sono fissati i seguenti limiti per singolo ordine: massimo 3 quantità per singolo prodotto e massimo 5 prodotti totali nel carrello.
3. Proprietà Intellettuale e Autorialità
3.1. Tutti i prodotti, i design, le illustrazioni, i testi e le fotografie presenti sul sito sono opere dell’ingegno originali ed esclusive di Valentina Zanotti.
3.2. È vietata qualsiasi riproduzione, copia o utilizzo commerciale non autorizzato dei contenuti, sia in formato digitale che fisico.
3.3. L’acquisto di un prodotto non trasferisce al Cliente alcun diritto di sfruttamento economico, licenza o diritto d’autore sul design del prodotto stesso.
4. Modalità di Produzione (Print-on-Demand)
4.1. I prodotti (oggetti, foto su tela, abbigliamento) sono realizzati in modalità Print-on-Demand (stampa su richiesta). La produzione inizia solo dopo la ricezione del pagamento.
4.2. Per l’esecuzione materiale, il Venditore si avvale di partner tecnici selezionati (quali Gelato, Printful, Prodigi), restando l’unico responsabile legale del contratto di vendita.
4.3. Lievi variazioni di colore, tonalità o posizionamento della stampa rispetto all’anteprima digitale rientrano nelle normali tolleranze industriali e non sono considerati difetti di conformità. Lo stile grafico volutamente ‘naïf’ o ‘infantile’ è una scelta artistica consapevole del Venditore e non costituisce difetto di esecuzione o di stampa.
5. Ordini Personalizzati
5.1. Il Cliente può richiedere personalizzazioni specifiche via email. Il contratto si conclude al pagamento del preventivo inviato dal Venditore. L’ordine si considera confermato solo a seguito dell’accettazione scritta del preventivo e del contestuale pagamento anticipato. Eventuali bozze o anteprime grafiche inviate via email per approvazione restano di proprietà intellettuale esclusiva del Venditore; è vietato al Cliente utilizzarle, riprodurle o inoltrarle a terzi senza l’acquisto definitivo del prodotto. La qualità della stampa finale per i disegni inviati dal cliente via email dipende dalla risoluzione del file fornito. Il Venditore non effettua restauri digitali o miglioramenti sui file inviati dal cliente; la stampa avverrà ‘così com’è’ (as-is).
Il Cliente può inoltre sottoporre via email un’idea, un concetto o una descrizione: il Venditore provvederà a elaborare una proposta grafica interpretandola secondo il proprio stile artistico (naïf/minimalista). L’invio della bozza è finalizzato esclusivamente all’approvazione per la stampa sul prodotto scelto. Il Venditore si riserva la facoltà di rifiutare la realizzazione di disegni personalizzati che non siano compatibili con il proprio stile artistico o per ragioni tecniche/organizzative, senza dover fornire ulteriori motivazioni. Infine, il Venditore si riserva il diritto di inserire i design creati su richiesta del Cliente nel proprio catalogo commerciale e di rivenderli a terzi, salvo diverso accordo scritto o qualora il disegno contenga dati personali o riferimenti privati espliciti del Cliente.
5.2. Esclusione Recesso: Per i prodotti personalizzati o chiaramente confezionati su misura è escluso il diritto di recesso ai sensi dell’Art. 59, lett. c) del Codice del Consumo.
5.3. Limiti ai Contenuti Personalizzati: Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare richieste di personalizzazione che contengano:
- Linguaggio o immagini che incitino alla violenza, all’odio, alla discriminazione o al razzismo.
- Contenuti pornografici, pedopornografici o esplicitamente sessuali (vietati ai minori di 18 anni).
- Contenuti che violino diritti d’autore o marchi registrati di terze parti senza autorizzazione.
- Contenuti diffamatori o contrari all’ordine pubblico e al buon costume. In caso di rifiuto per tali motivi, l’ordine sarà annullato e l’eventuale pagamento già effettuato verrà rimborsato integralmente.
5.4. Validità del Preventivo: Ogni preventivo inviato via email ha una validità di 15 giorni solari dalla data di invio. Decorso tale termine, il Venditore si riserva il diritto di ricaricare i costi o modificare i tempi di produzione in base alle disponibilità correnti.
6. Prezzi, Fatturazione e Imposta di Bollo
6.1. Regime Fiscale: I prezzi indicati su upvshop.com sono esenti da IVA. L’operazione è effettuata ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89 della Legge n. 190/2014 e successive modifiche (Regime Forfettario).
6.2. Imposta di Bollo: Per ordini di importo superiore a 77,47 €, viene addebitata al Cliente l’imposta di bollo di 2,00 €, come previsto dalla normativa vigente per le operazioni esenti IVA. L’imposta verrà evidenziata come voce separata nel riepilogo dell’ordine e nel documento fiscale (fattura o corrispettivo).
6.3. Documentazione Fiscale e Fatturazione: La vendita online di beni materiali (e-commerce indiretto) non è soggetta all’obbligo di emissione di fattura, a meno che non venga richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione, né all’obbligo di certificazione dei corrispettivi mediante scontrino o ricevuta fiscale (Art. 22, comma 1, n. 1 del D.P.R. 633/1972 e Art. 2, lett. oo) del D.P.R. 696/1996).
- Privati (B2C): Il Venditore annota l’importo nel registro dei corrispettivi. Il Cliente riceve via email una conferma d’ordine con valore gestionale.
- Richiesta Fattura: Deve essere richiesta obbligatoriamente al momento dell’ordine. Per i clienti soggetti a ritenuta, si specifica che il compenso non è soggetto a ritenuta d’acconto ai sensi dell’art. 1 comma 67 della L. 190/2014. Le fatture elettroniche saranno disponibili nel cassetto fiscale dell’Agenzia delle Entrate.
Avviso al Cliente: Operazione in regime forfettario: non verrà emessa fattura se non richiesta espressamente al momento dell’ordine. Riceverai una conferma d’ordine via email.
6.4. Link di Affiliazione e Prodotti di Terzi: Il sito upvshop.com contiene link di affiliazione (es. Amazon, Awin). L’utente riconosce che l’acquisto tramite link di affiliazione non comporta alcun costo aggiuntivo per lui, ma genera una commissione per il Venditore. Valentina Zanotti non è responsabile per la spedizione o la qualità di tali prodotti terzi, i cui contratti di vendita intercorrono esclusivamente tra il Cliente e il fornitore terzo.
- Autonomia dei contratti: Il contratto di vendita si conclude esclusivamente tra il Cliente e il fornitore terzo. Valentina Zanotti non è parte di tale contratto.
- Esclusione di Responsabilità: Il Venditore non risponde di spedizione, qualità o assistenza post-vendita dei prodotti terzi.
- Contenuti Informativi: Le descrizioni dei prodotti affiliati riflettono opinioni personali o dati forniti dai partner; il Venditore non garantisce la perfetta corrispondenza con le caratteristiche reali.
7. Spedizione, Consegna e Rischi
7.1. Tempi: I tempi di produzione stimati sono di 2-5 giorni lavorativi, a cui si aggiungono i tempi del corriere. Il Cliente riceve il codice di tracciamento via email. Ordini contenenti prodotti diversi potrebbero essere spediti da centri di produzione differenti e giungere in momenti separati.
7.2. Ricezione e Danni da Trasporto: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare l’integrità dell’imballaggio. Se il pacco appare visibilmente danneggiato, bagnato o manomesso, il Cliente deve apporre sulla ricevuta del corriere la dicitura:
“ACCETTO CON RISERVA SPECIFICA” (es. “Accetto con riserva per pacco schiacciato” o “Accetto con riserva per pacco bagnato”).
7.3. Validità della Riserva: Tale riserva specifica è indispensabile per poter richiedere sostituzioni o rimborsi per danni da trasporto. In assenza di riserva specifica apposta sul documento del corriere, il Venditore non potrà accogliere reclami relativi a danni estetici o strutturali imputabili al trasporto. Eventuali anomalie devono essere comunicate via email (unapavesinveneto@gmail.com) entro 48 ore dalla ricezione, allegando documentazione fotografica del pacco e del prodotto.
7.4. Mancato Ritiro: In caso di mancata consegna per errore del Cliente (indirizzo errato o assenza prolungata), il Cliente sarà tenuto al rimborso delle spese di spedizione, dei costi di rientro e di 7,00 € per oneri amministrativi e di gestione giacenza.
8. Diritto di Recesso e Garanzia
8.1. Il recesso (14 giorni) è applicabile solo ai Consumatori (B2C) e per prodotti standard non personalizzati.
8.2. Logistica del Reso: In caso di merce errata, non conforme o esercizio del diritto di ripensamento, i prodotti devono essere spediti esclusivamente al seguente indirizzo: Valentina Zanotti, Via Ca’ Memo 37, 30020 Noventa di Piave (VE). Il Cliente prende atto che i centri di stampa partner (Gelato, Printful, ecc.) non sono autorizzati a ricevere resi; spedizioni effettuate verso tali sedi non saranno rimborsate e comporteranno la perdita del diritto al recesso.
8.3. Costi e Rimborsi: In caso di ripensamento, le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente. L’imposta di bollo di 2,00€ (se applicata) non è rimborsabile in quanto onere tributario già assolto.
8.4. Difetti: In caso di errore di stampa evidente, il Venditore provvederà alla sostituzione gratuita previa verifica fotografica. Il Cliente Consumatore gode della garanzia legale di 24 mesi per i Consumatori e 12 mesi per i Clienti Professionali per i difetti di conformità ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
9.1. Il contratto è regolato dalla Legge Italiana.
9.2. Per i Consumatori (B2C), il Foro competente è quello di residenza del Cliente. Per i Clienti Professionali (B2B), il Foro competente esclusivo è quello di Venezia.
9.3. Risoluzione online controversie (ODR): http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Articolo 10 – Trattamento Dati Personali
I dati del Cliente sono trattati conformemente al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per i dettagli si rimanda alla Privacy Policy del sito.