Benvenuti su upvshop.com! In questa pagina trovi tutte le informazioni sul nostro modello di business, le spedizioni e le regole per i resi. Ti preghiamo di leggere attentamente prima di procedere all’acquisto.
| Argomento | In breve |
| Spedizione | Solo Italia, 4-9 giorni lavorativi. |
| IVA | Non applicata (Regime Forfettario). |
| Marca da Bollo | € 2,00 a carico del cliente sopra i € 77,47. |
| Resi | Entro 14 gg a carico del cliente (esclusi personalizzati). |
| Contatti | unapavesinveneto@gmail.com |
Sezione 1: Ordini, Produzione e Limiti d’Acquisto
| Domanda | Risposta |
| Cos’è il Print-on-Demand (POD)? | I prodotti (t-shirt, tele, oggetti) non sono in magazzino: vengono stampati e realizzati solo dopo il tuo ordine. Questo ci permette di offrire design originali ed eliminare gli sprechi ambientali. |
| Quali sono i tempi di consegna? | La consegna prevede due fasi: 1. Produzione: stampa e preparazione (2-5 giorni lavorativi). 2. Spedizione: trasporto nazionale (2-4 giorni lavorativi). Tempo totale stimato: 4-9 giorni lavorativi. |
| Esistono limiti di quantità? | Sì, per garantire la qualità artigianale e la gestione logistica, è possibile acquistare un massimo di 3 quantità per singolo prodotto e un totale di 5 prodotti complessivi per carrello. |
| Posso personalizzare un prodotto? | Certamente! Puoi scrivermi via email per richiedere modifiche a scritte o disegni. Nota: per i prodotti personalizzati su richiesta, il diritto di recesso è escluso (Art. 59 Codice del Consumo). |
| Dove effettuate le spedizioni? | Spediamo esclusivamente sul territorio italiano. Non effettuiamo spedizioni all’estero. |
Sezione 2: Qualità e Provenienza
| Domanda | Risposta |
| I prodotti sono Made in Italy? | L’ideazione, il design e la vendita sono italiani (Valentina Zanotti). La stampa fisica avviene in centri specializzati situati in Europa o nel mondo, selezionati per alta risoluzione e materiali certificati. |
| Qual è la qualità dei materiali? | Usiamo inchiostri ecologici a base d’acqua e materiali selezionati. Nota sulla Stampa: Si accettano lievi variazioni cromatiche o di posizionamento rispetto all’immagine a schermo (tolleranze industriali). |
| Come scelgo la taglia? | Consulta sempre la tabella taglie nella descrizione di ogni capo. Ti consigliamo di misurare un capo che già possiedi per confrontarlo con le nostre misure. |
Sezione 3: Aspetti Fiscali e Pagamenti
| Domanda | Risposta |
| Come gestite l’IVA? | Operiamo in Regime Forfettario: le vendite sono esenti IVA (ex art. 1, commi 54-89, L. 190/2014). L’IVA non ti verrà addebitata al checkout. |
| Chi paga l’imposta di bollo? | Per legge, sugli ordini superiori a € 77,47 è prevista un’imposta di bollo di € 2,00, che sarà a carico del cliente e aggiunta al totale dell’ordine. |
| Emettete fattura? | Le fatture sono emesse tramite la piattaforma Fiscozen. • Privati: emettiamo il Corrispettivo. • Aziende/Professionisti: emettiamo Fattura Elettronica (fornire P.IVA e Codice Univoco in fase d’ordine). Sui documenti emessi verrà riportata la dicitura: Operazione effettuata ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89, l. n. 190 del 2014 così come modificato dalla l. n. 208 del 2015 e dalla l. n. 145 del 2018. Non soggetta a ritenuta alla fonte a titolo di acconto ai sensi dell’art. 1 comma 67 l. n. 190 del 2014. |
| Quali pagamenti accettate? | PayPal (che supporta anche Carte di Credito, Google Pay e Apple Pay). Non accettiamo contrassegno. |
Sezione 4: Resi, Rimborsi e Assistenza
| Domanda | Risposta |
| Posso restituire un prodotto? | Sì, come Consumatore (B2C) puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna. I prodotti devono essere integri e non usati. Le spese di spedizione per il rientro sono interamente a carico del cliente. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale o in un imballo idoneo a preservarne l’integrità durante il trasporto. |
| Dove devo spedire il reso? | La merce (per ripensamento o errore) va spedita esclusivamente alla nostra sede: Valentina Zanotti, Via Ca’ Memo 37, 30020 Noventa di Piave (VE). |
| Cosa succede se il prodotto è difettoso? | Contattaci subito via email con foto chiare del difetto. In caso di conformità accertata, le spese di rientro e sostituzione saranno a nostro carico. |
| Acquisti con Partita IVA (B2B) | Per gli acquisti aziendali non si applica il diritto di recesso (ripensamento). Si applicano le norme del Codice Civile sulla garanzia. |
| Come posso contattarvi? | L’unico canale ufficiale è l’email: unapavesinveneto@gmail.com. Rispondo personalmente a ogni messaggio. |
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